客户满意是满堂红存在的唯一理由
2012年2月17日中午12点,满堂红(成都)置业有限公司浅水半岛分店经理任强从客户手中接过一面锦旗,上面写着: “客户第一 、真诚服务”,客户笑呵呵的说:“小任呀,你是我遇到的最好的经纪了,不但帮我买到满意的房子,还把我的铺子给租出去了,你的功劳不小呀!我没有其他好感谢你的,就用一面锦旗代表我对你工作和服务的肯定吧!以后我们还要打一辈子的交道呢!”任强说:“当然,当然,您是我的客户,我当然要想客户所想,急客户所急啊,更何况我们还是朋友。”
任强的服务获得的客户的极大认可,他2008年从事房地产中介服务,曾经在北京一家中介公司工作过,后辗转来到成都,2011年9月进入满堂红,并在同年10月晋升为分店经理。他说:“最终选择了满堂红,这应该是我跟满堂红的缘分,之前通过与我们区长的沟通,对满堂红公司的理念以及公司的发展规划有了一定的了解,这正是我所向往的。所以我毫不犹豫的就来到了满堂红。在这里我工作得很开心,虽然我们做这一行工作的很晚,也很辛苦,但是同事之间,包括我们的上级对我们的关心和关爱都是无微不至的。我们为客户提供的优质服务能够得到客户的认可,这是对我们最大的鼓励和支持。”
满堂红(成都)置业有限公司自2007年底在集团公司的支持下入驻成都以来,每月都会坚持对成交的客户进行抽查回访,针对经纪、交易专员的服务态度及专业知识讲解、过户等办件进度等内容进行评估,从未放松。从交易各环节出发,无论巨细,无论繁简竭尽全力为顾客服务,从而受到了广大新老顾客的一致好评,也助推了满堂红成长为成都二手房中介行业优质服务的典范。
客户的满意是满堂红存在的唯一理由,将满堂红“优质服务,从心出发”的理念贯穿于每一个细节,相信满堂红一定能赢得更多客户的信任和肯定。
Editor:成房网(www.028f.com),成都房产信息网。









