成功经验分享：做网络经纪人必须讲信用！

人们都说网络是把双刃剑，你不知道在网络的那边跟你说话的是人是狗。所以作为网络经纪人，最重要的是要取得客户的信任。很多行业的前辈都说，做房产中介，先要做好“人”。我自己总结了一些如何赢得网客信任的做法：

一、发布房源用自己的全名

无论在哪个网站，我都是用自己的全名“王XX”发布房源的。原因有二：一是让人家认识我，或者加强对我的印象；二是让人感到我是一个真实存在而且诚意十足的经纪人。假若我取几个字母的代号，比如TJS，这虽然易于我记忆和打字，但客户看到后会一头雾水，试想，一个连名字都不写真实的经纪人，到时候交易起来，仿佛随时就会跑掉一样。而写“王生”或“王先生”，也同样道理。所以无论在多少个网站发布信息，我都坚持用自己的全名。

二、房源的信息要填好，“描述”一栏要详细。

一条房源信息，必不可少的是楼盘的名称、面积、价钱。但其它的不代表不重要。我在网上看到一些同行们发布房源信息，他们写得很简单。描述一栏是空的。这让我很惊讶。设身处地地为一个在网上找房的客户来想，如果搜索到一条房源仅仅标明物业的名称、面积、价钱，除非价钱很实惠，要不然通过这条信息吸引的网客成功的几率几乎为0。同一个小区放出的盘不在少数，人家凭什么选你这个介绍得这么简单的房呢？如果非要这样发，只能是浪费自己的时间和网友的时间。而通过网络吸引客源的初衷就更不会实现了。

在我发布的房源中，一般都会填好“描述”一栏。比如这套物业位于哪个位置，交通如何，周围的配套如何，有什么卖点，另外还有我对这套房的评价如何。除了填写“描述”一栏外，上传几张物业的照片也是必须的。人们无法实地看到物业，但通过图片便能窥探一二。即使我没有物业内部的相片，我也会上传几张小区的外观图。喜欢不喜欢，小区满意与否，顷刻间就能做出判断。有时候太忙，我在一些网站上发的房源也很简略，但在重点关注的那两个网站上，我还是会很用心地填写与寻找房源的相关图片上传。

三、切勿发布虚假信息，每出售一套房就删除在网上发布的这套房源信息。

有些经纪人为了吸引网客，会发布一些虚假不实的信息，将房子的价钱报得很低。我觉得这完全没有必要。这么做，客户是打电话来了，他问你这套房的信息，你说“不好意思，这套房已经卖出去了，不如我介绍另外一套房给你，那套房也很实惠……”但客户可不这么想，他会认为你骗他，你再推荐别的房源给他，他也不会愿意相信你。

我也试过有套物业正好跟客户谈完，才刚收了定金，下一分钟就有人打电话来咨询这套房源，我只好抱歉地说这套房已经有买家了。有些客户不会凶你，但有些客户当场就会凶你，说“你不要发一些虚假信息啦！……”这会让我很难受。因此我每次卖完一套房，都会上网搜我发布的这条房源，一条一条删除。在我看来，通过欺骗手段吸引来的客户是不会长久的。

Editor：成房网（www.028f.com）,成都房产网。