“黑丝”售姐生活纪实 并非想象中光鲜亮丽

黑丝售楼精英只是传说

北京外来劳动者调查

据统计，到2013年底，北京常住人口达到2114万，而其中的常住外来人口则高达802万。更有甚者，北京市昌平区的常住外来人口甚至超过了常住户籍人口。时至今日，北京的服务行业以及各类体力劳动行业的工作岗位，已经大部分被“农民工”以及各种各样的“北漂”占据。

他们在为北京提供服务的同时，感慨无法获得相应的公共福利，另一方面，不断增加的人口、日渐拥堵的街道，也让“北京人”叹惜被分薄了有限的公共资源。那么，这些外来务工者在北京的生存状态究竟如何？北京青年报推出“北京外来劳动者调查”，从技术工人到服务员，听各行各业的劳动者讲述他们的北京故事。

劳动者档案

赵蓉，女，26岁，甘肃天水人。大专文化，2012年到北京。

北京居住地：通州租房，月租1200元。

工作：售楼员。

月收入：底薪3000块，其余按销售完成度提成。正常情况下一个月收入在7000元上下。

赵蓉2012年来到北京，在此之前，她在广西桂林当了一年售楼员。到了北京之后，她继续做她的本行。这几年房地产大热，但是在她看来，那些穿着黑丝，动辄成交过亿的销售精英，即便在圈内，也是传说多于现实。自己做了三年，都没有见过这样的神奇销售员。而普通售楼员的日子远没有房地产那么火热。

原标题：售楼小姐生活纪实:饿肚子等客户仍劝其慢开车

饿着肚子等客户 还得劝他“慢点开”

记者见到赵蓉时，她正在位于长虹桥的公司售楼处等待客户。他们公司在香河开发了一大片土地，有300多万的联排别墅，也有总价70万上下的小两居。这一阵京津冀一体化很热，看房的人也变多了，大家都想趁着这个机会多成交一两套。

客户给她发短信，中午12点到。因为这个客户之前已经来看过一次，而且去过了香河的项目现场，看过了样板间，再次来询价，从这一块来判断，是很有可能成交的客户。虽然是饭点，但是她不敢去吃饭，担心客户早到，自己不在。另外，中午吃饭后会有口气，也担心影响和客户的交谈。

但直到下午1点，客户还是没有来。中间赵蓉给客户打了一个电话，只能问客户到哪里了。客户只是随便答了一句，路上堵车，稍等一会儿。赵蓉不可能催客户快点，还得宽慰客户，别着急，慢点开，她在售楼处等他。终于到了下午快2点，客户才过来。

因为之前客户对项目有了解，赵蓉重点给客户讲了一下最近的消房速度。为了让客户快点下单，销售员都有培训，总之就是不停地告诉客户，现在消房很快，优惠可能要取消，接下来可能要提价，或者好的户型越来越少等等。总之一个原则，就是要塑造一种“再不掏钱就买不上”的氛围。但是客户不是傻瓜，有些时候，如果演戏演过了，客户会反感。这个时候，就需要赵蓉根据客户的年龄层次、经济能力等来判断，施以正确的策略。一个好的销售员，总是很擅长察言观色，很短时间内就能发现购房人的真正诉求。但这种事情，一是需要天赋，第二是需要经验。

卖出一套300万联排搞定月度业绩

赵蓉的这个客户是一个中小企业主，在北京已经买不了房了，又想买个近一点的别墅。香河其实是一个不错的选择。正常情况下，走京沈高速公路，从东四环到香河不过40分钟。赵蓉和这个客户谈了好几次，明显觉得这个客户是自己特有主意的那种，属于那种在来售楼处之前已经想得很清楚的。面对这种客户，销售员说得太多，反而会引来反感，一般客户问什么，你就答什么就好，尽量给他多申请优惠，这样能够加快成交。

到下午两点半，客户只是在售楼处看了一会儿沙盘，问了一些别墅的销控情况，主要是还有哪些朝向的户型。走的时候，他只是很客气地和赵蓉说了句谢谢，有需求会给她打电话。当天赵蓉没能促成成交，觉得略有沮丧。由于售楼处主动来的客户不多，这是她今天唯一的一位客户了。

不过她也没办法。把客户送走，已经近3点了，中间肚子饿得不行。客户一走，她就和主管请了个假，去外面买了一个8块钱的驴肉火烧。售楼处是不允许员工吃东西的，赵蓉只能在外面街心花园的椅子上对付完了午饭。

不过，轮着赵蓉走运。第二天上午，客户主动给她发了一个短信，让她当天下午在售楼处等他，他会去交定金。赵蓉长吐一口气，跟了一个月的客户终于下单了。在赵蓉看来，这个客户实际上和她的销售能力也没什么关系，遇上这个客户是售楼处排号排上的，其实不管哪个销售经理跟，这个客户最终都会下单，因为这个客户来之前其实都想好了。

卖出一套联排，300多万元，赵蓉这个月的业绩不用担心了。送走客户后，赵蓉强忍着内心的喜悦，做她们这行，不能太得瑟，要不招同事恨。

误打误撞做上这一行

说起自己的职业生涯，赵蓉也觉得自己也是误打误撞。2011年，她从广西科技大学大专毕业。她是甘肃天水人，回家也没有什么像样的工作，桂林那一段时间房子很火，她就去应聘了一家房地产公司做销售。但是回家实在太不方便了，坐火车回天水，没有直达，中间需要在西安或者衡阳转，回家一趟就得两天，家里不同意她继续待这么远的地方，但赵蓉也不想回天水，她和父母的关系一度很紧张。最后，双方都做了让步，赵蓉去北京找工作，这样坐火车回趟家，特快只需要14个小时。但父母强调了，她必须找一个天水当地人结婚，要不然离自己太远，这个女儿就算白养了。赵蓉也算是勉强答应了。

在北京，赵蓉要找个有竞争力的工作并不容易，徘徊了一个月，最后还是决定去房地产公司做销售。一个月工资底薪3000块钱，其他要靠销售业绩提成。虽然北京一套房子少说也得两三百万，但是北京房子不愁卖。这种情况下，实际上销售员挣不到多少钱，卖掉一套两三百万的房子，也就是提个万八千的，有时候这笔钱还得几个人分。

样板间、售楼处两地跑